Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen \"VOP\") upravují vztahy mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Penzion U Terezky s.r.o., se sídlem Dědina 50, 691 43 Hlohovec, IČO: 08455899 (dále jen \"provozovatel\" nebo \"penzion\") a osobou, která využívá ubytovací služby penzionu (dále jen \"host\" nebo \"klient\").

Uzavřením smlouvy o ubytování host potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2.1 Rezervaci lze provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách penzionu.

2.2 Rezervace se stává závaznou poté, co host obdrží od provozovatele písemné (e-mailové) potvrzení rezervace.

2.3 V letních měsících (červenec a srpen) poskytujeme výhradně týdenní pobyty od neděle do neděle.

2.4 Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu.

3.1 Ceny ubytování jsou uvedeny na webových stránkách penzionu. Provozovatel není plátcem DPH.

3.2 Pro potvrzení rezervace může být vyžadována záloha ve výši 30-50% z celkové ceny ubytování.

3.3 Doplatek za ubytování je splatný při příjezdu v hotovosti nebo bankovním převodem na účet penzionu.

3.4 V případě nezaplacení zálohy v určeném termínu si provozovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit.

4.1 Host má právo odstoupit od smlouvy o ubytování. V případě storna platí následující podmínky:

4.2 Storno musí být provedeno písemnou formou (e-mail).

4.3 V případě předčasného ukončení pobytu ze strany hosta nemá host nárok na vrácení uhrazené částky.

5.1 Host je povinen dodržovat provozní řád penzionu a respektovat noční klid (22:00 - 6:00).

5.2 Host je povinen šetrně zacházet se zařízením penzionu a zodpovídá za případné škody jím způsobené.

5.3 Host je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti.

5.4 V penzionu je zakázáno kouření ve všech vnitřních prostorách.

5.5 Do penzionu není povolen vstup domácím mazlíčkům.

5.6 Check-in: 15:00 - 20:00, Check-out: do 10:00

6.1 Provozovatel se zavazuje poskytnout hostovi ubytování v rozsahu a kvalitě odpovídající potvrzené rezervaci.

6.2 Provozovatel má právo odmítnout ubytování osobě, která se chová nevhodně nebo porušuje provozní řád.

6.3 Provozovatel neodpovídá za věci hosta, pokud nebyly uloženy na místě k tomu určeném.

6.4 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit přidělený pokoj za pokoj stejné nebo vyšší kategorie.

7.1 V případě nespokojenosti se službami je host povinen reklamaci uplatnit neprodleně u provozovatele, nejpozději však při check-outu.

7.2 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

7.3 Reklamace lze uplatnit písemně na e-mailové adrese: info@penzionuterezky.cz

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s platnou legislativou a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana soukromí.

9.1 Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2024.

9.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách penzionu.

9.3 Vztahy mezi provozovatelem a hostem se řídí právním řádem České republiky.

9.4 V případě sporu je příslušný soud podle sídla provozovatele.

Penzion U Terezky s.r.o.

Dědina 50, 691 43 Hlohovec

IČO: 08455899

Telefon: +420 602 104 445

E-mail: info@penzionuterezky.cz

Web: www.penzionuterezky.cz